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服務保證

2015-07-25  點擊次數:0 【字體: [復制鏈接]

欢乐升级怎么老是赤脚 www.krudz.icu 根據國家相關法規制定,商城的售后處理條款具體實施細則如下:


自商品售出之日起(以收貨日期為準)

出現問題

您的權益

7日內

出現國家三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維修點確認故障事實。

您可以選擇退貨、換貨或者免費保修

第8日至第15日內

您可以選擇換貨或者免費保修

第16日至保修期內

您可以選擇免費保修


1)商城銷售商品均為正品行貨,可按國家三包和廠商售后政策,享受相應的保修、更換、維修和保養服務;

2)商城會為所有客戶開具發票作為客戶的質保憑證,請您妥善保留原件作為后續質保之需;

3)換貨的定義是結合國家三包和具體廠商售后政策而定,可能是更換“新品”,也可能是更換“良品”(“良品”即拆封或使用過,但沒有任何質量問題的同型號產品);

4)選擇退貨的客戶必須提供對應產品的發票,并保證產品的完整,包括原來的包裝物、 用戶手冊(如果有)和其他由廠商提供的一切附件。如果某一部分丟失或損壞,則不符合商城的退貨條款,我們將無法提供退貨服務;

5)由于產品的不同,各廠商服務政策的差異,在實施細則上,如保修操作、售后服務、技術支持等方面為您提供服務可能會有所差異;所有保修規定均以國家《三包條例》為準則,如本說明有和《三包規定》相沖突之處,以《三包條例》為準。


屬下列情況之一的,則不在國家相關《三包條例》之列:

a.超過三包有效期的;

b.未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

c.非承擔三包的修理者(即非廠商指定或特約維修點)拆動造成損壞的;

d.沒有有效三包憑證及有效發貨票的;

e.擅自涂改三包憑證的;

f.三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

g.因不可抗力造成損壞的;

h.非產品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顏色,外觀,形狀不滿意等;

i.對于存儲類產品,請盡可能在返修前導出數據。如果在產品出現質量問題之前,您未及時導出數據,為了數據安全和完整,建議您直接聯系相關廠商的特約維修點進行確認。